Cepux Nasıl Kullanılır?
Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri ‘Sepete Ekle‘ butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz. Ardından kart/EFT bilgilerinizi girip ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Cepux'da değişim veya iade seçenekleri var mıdır?
Elektronik ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Ambalajı açılmış ürünlerin garanti kapsamı dahilinde iadesinin alınabilmesi için yetkili teknik servis incelemesi gerekmektedir. Yetkili Teknik servis inceleme süresi ürünün teknik servise veya satıcıya tesliminden itibaren 1 – 20 iş günüdür. Yetkili servisten olumlu onay gelmesi halinde istenirse iade veya aynı tutarda başka bir ürün ile değişim sağlanabilir. Harici durumlarda ürün iade veya ücret iadesi yapılmaz.
Cepux güvenli mi?
Cepux ETBİS‘e kayıtlıdır. Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların kayıt altına alınması amacıyla Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan bilgi sistemidir.
Cepux'da online sipariş takip sistemi var mı?
Siparişinizin durumunu web sitemizde bulunan Siparişin nerede ? bölümünden öğrenebilirsiniz. Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar tüm aşamaları, sipariş oluştururken belirtmiş olduğunuz e-posta ve sms numarasına gelecek bilgilendirmelerden de takip edebilirsiniz.
Cepux ödeme yöntemleri nelerdir?
Cepux üzerinden ‘Kredi Kartı’, ‘Havale’ veya ‘EFT’ işlemleri alınmaktadır.
Cepux'da sipariş sınırı var mıdır?
Cepux’da sipariş sınırı yoktur. Ekranda ‘stokta var’ veya ‘stokta yok’ olarak görebilirsiniz.
İade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre cayma hakkı süresi ürünün size tesliminden itibaren 14 gündür. Ürünler, iade süresi dolduktan sonra cayma hakkı dahilinde iade edilemez. Ürün veya siparişiniz ile alakalı bir sorun olması halinde ürünün tesliminden itibaren 30 gün içerisinde şikayet talebi oluşturabilirsiniz. Firmamız %100 müşteri memnuniyeti politikamız kapsamında talebiniz ekiplerimiz tarafından hızla ve özenle incelenecektir.
